Diese Ausgabe beleuchtet die verschiedenen Dimensionen und Anwendungsbereiche von Consumer Insights. Wir stellen innovative Methoden und Werkzeuge vor, die verhaltenswissenschaftliche Erkenntnisse als Grundlage für die Gewinnung von Consumer Insights und die Identifizierung von Trends nutzen. Zudem werden Beispiele dafür präsentiert, wie Consumer Insights bei der Gestaltung von Produkten und Dienstleistungen eingesetzt wurden – unter Anwendung verschiedener Ansätze wie Kommunikation zur Förderung von Verhaltensänderungen, Human-Centered Design, Social Marketing und vielem mehr.